Detailní srovnání
Crisp vs Freshdesk
Který nástroj si vybrat pro vaši firmu? Porovnali jsme ceny, funkce i reálné zkušenosti.
C
Crisp
Komunikace
4.3
od 25 $/měs (tým)
Bezplatný plán F
Freshdesk
Komunikace
4.4
od 15 $/už/měs
Bezplatný plánPřehled na první pohled
Kritérium
Crisp
Freshdesk
Cena od
25 $/měs (tým)
15 $/už/měs lepší
Hodnocení
4.3 / 5
4.4 / 5 lepší
Bezplatný plán
Ano ✓
Ano ✓
Počet klíčových funkcí
6 funkcí lepší
6 funkcí
Kategorie
Komunikace
Komunikace
C
Crisp
KomunikaceCrisp je francouzský nástroj zákaznické komunikace, který nabízí velkou část funkcí Intercomu za zlomek ceny. Sdílená schránka, live chat, e-mail, chatbot a základní CRM — vše v jedné platformě přístupné i malým firmám.
Výhody
- Excelentní poměr cena/výkon
- Intuitivní rozhraní pro support týmy
- Štědrý bezplatný plán pro 2 agenty
Nevýhody
- Méně pokročilé automatizace než Intercom
- Omezený reporting v nižších plánech
F
Freshdesk
KomunikaceFreshdesk od Freshworks nabízí většinu funkcí Zendesku za výrazně nižší cenu. Štědrý bezplatný plán ho činí populárním pro malé a střední firmy začínající s formální zákaznickou podporou.
Výhody
- Velmi štědrý bezplatný plán (neomezení agenti)
- Jednoduchý onboarding — spuštění za hodinu
- Kombinuje tickety, chat a volání
Nevýhody
- Méně pokročilé reportování než Zendesk
- Integrace s třetí stranou jsou omezené
Funkce porovnání
C
Crisp — klíčové funkce
- Live chat na webu
- Shared inbox (e-mail, chat, sociální sítě)
- Chatbot bez kódování
- CRM kontakty a segmentace
- Znalostní báze (Help Center)
- Mobilní aplikace pro podporu odkudkoliv
F
Freshdesk — klíčové funkce
- Ticketovací systém
- Live chat (Freshchat)
- Help Center znalostní báze
- AI Freddy (automatické odpovědi)
- Gamifikace support týmu
- Reporting a zákaznické průzkumy
Který nástroj je pro vás vhodný?
C Crisp je ideální pro:
- Malé firmy a startupy
- E-shopy potřebující live chat
- Firmy hledající levnější Intercom alternativu
F Freshdesk je ideální pro:
- Malé a střední firmy
- E-shopy s zákaznickým supportem
- Firmy hledající levnější Zendesk alternativu
Pořád si nejste jisti?
Prohlédněte si detailní recenze obou nástrojů nebo prozkoumejte celou kategorii.