Detailní srovnání
Freshdesk vs Miro
Který nástroj si vybrat pro vaši firmu? Porovnali jsme ceny, funkce i reálné zkušenosti.
F
Freshdesk
Komunikace
4.4
od 15 $/už/měs
Bezplatný plán M
Miro
Komunikace
4.7
od 8 $/už/měs
Bezplatný plánPřehled na první pohled
Kritérium
Freshdesk
Miro
Cena od
15 $/už/měs lepší
8 $/už/měs
Hodnocení
4.4 / 5
4.7 / 5 lepší
Bezplatný plán
Ano ✓
Ano ✓
Počet klíčových funkcí
6 funkcí lepší
6 funkcí
Kategorie
Komunikace
Komunikace
F
Freshdesk
KomunikaceFreshdesk od Freshworks nabízí většinu funkcí Zendesku za výrazně nižší cenu. Štědrý bezplatný plán ho činí populárním pro malé a střední firmy začínající s formální zákaznickou podporou.
Výhody
- Velmi štědrý bezplatný plán (neomezení agenti)
- Jednoduchý onboarding — spuštění za hodinu
- Kombinuje tickety, chat a volání
Nevýhody
- Méně pokročilé reportování než Zendesk
- Integrace s třetí stranou jsou omezené
M
Miro
KomunikaceMiro je nekonečný online whiteboard, který se stal standardem pro vzdálenou vizuální spolupráci. Facilitátoři, designeři a produkt manažeři ho používají pro workshopy, brainstormingy i agile ceremonie.
Výhody
- Největší knihovna šablon pro vizuální workshopy
- Skvělá real-time spolupráce bez lag
- Funguje v prohlížeči — žádná instalace
Nevýhody
- Bezplatný plán omezuje na 3 editovatelné boardy
- Velká plátna mohou být pomalá na slabším HW
Funkce porovnání
F
Freshdesk — klíčové funkce
- Ticketovací systém
- Live chat (Freshchat)
- Help Center znalostní báze
- AI Freddy (automatické odpovědi)
- Gamifikace support týmu
- Reporting a zákaznické průzkumy
M
Miro — klíčové funkce
- Nekonečné online plátno
- Šablony (retrospektivy, user journey, kanban)
- Real-time spolupráce více uživatelů
- Sticky notes, diagramy, mindmapy
- Prezentační mód
- Integrace se Slack, Jira, Teams
Který nástroj je pro vás vhodný?
F Freshdesk je ideální pro:
- Malé a střední firmy
- E-shopy s zákaznickým supportem
- Firmy hledající levnější Zendesk alternativu
M Miro je ideální pro:
- Remote a hybrid týmy
- Produkt a UX designeři
- Facilitátoři workshopů a konzultanti
Pořád si nejste jisti?
Prohlédněte si detailní recenze obou nástrojů nebo prozkoumejte celou kategorii.
Líbí se vám Miro?
Zkuste to zdarma