Detailní srovnání
Miro vs Zendesk
Který nástroj si vybrat pro vaši firmu? Porovnali jsme ceny, funkce i reálné zkušenosti.
M
Miro
Komunikace
4.7
od 8 $/už/měs
Bezplatný plán Z
Zendesk
Komunikace
4.3
od 19 $/už/měs
Přehled na první pohled
Kritérium
Miro
Zendesk
Cena od
8 $/už/měs
19 $/už/měs lepší
Hodnocení
4.7 / 5 lepší
4.3 / 5
Bezplatný plán
Ano ✓ lepší
Ne ✗
Počet klíčových funkcí
6 funkcí lepší
6 funkcí
Kategorie
Komunikace
Komunikace
M
Miro
KomunikaceMiro je nekonečný online whiteboard, který se stal standardem pro vzdálenou vizuální spolupráci. Facilitátoři, designeři a produkt manažeři ho používají pro workshopy, brainstormingy i agile ceremonie.
Výhody
- Největší knihovna šablon pro vizuální workshopy
- Skvělá real-time spolupráce bez lag
- Funguje v prohlížeči — žádná instalace
Nevýhody
- Bezplatný plán omezuje na 3 editovatelné boardy
- Velká plátna mohou být pomalá na slabším HW
Z
Zendesk
KomunikaceZendesk je standardem pro zákaznický support v mid-market a enterprise segmentu. Centralizuje všechny zákaznické kanály do jednoho přehledného rozhraní.
Výhody
- Omnichannel support na jednom místě
- Rozsáhlé reportovací a analytické nástroje
- Obrovský ekosystém integrací
Nevýhody
- Vyšší cena oproti alternativám jako Freshdesk
- Implementace může trvat týdny
Funkce porovnání
M
Miro — klíčové funkce
- Nekonečné online plátno
- Šablony (retrospektivy, user journey, kanban)
- Real-time spolupráce více uživatelů
- Sticky notes, diagramy, mindmapy
- Prezentační mód
- Integrace se Slack, Jira, Teams
Z
Zendesk — klíčové funkce
- Ticketovací systém
- Omnichannel support (e-mail, chat, telefon, soc. sítě)
- Help Center (znalostní báze)
- Zendesk AI a Answer Bot
- Reporting a SLA sledování
- Integrace s CRM (Salesforce, HubSpot)
Který nástroj je pro vás vhodný?
M Miro je ideální pro:
- Remote a hybrid týmy
- Produkt a UX designeři
- Facilitátoři workshopů a konzultanti
Z Zendesk je ideální pro:
- Mid-market a enterprise firmy
- E-commerce s velkou zákaznickou základnou
- Customer support týmy s SLA závazky
Pořád si nejste jisti?
Prohlédněte si detailní recenze obou nástrojů nebo prozkoumejte celou kategorii.
Líbí se vám Miro?
Zkuste to zdarma