F
D
M
S
L
+5
9 prověřených alternativ

Nejlepší alternativy
k Freshdesk

Přestáváte být spokojeni s Freshdesk? Sestavili jsme 9 nejlepších alternativ pro kategorii Komunikace — porovnejte ceny, funkce a zjistěte, která náhrada nejlépe sedí vaší firmě.

Proč hledat alternativu k Freshdesk?

Nejčastější důvody, proč uživatelé Freshdesk opouštějí nebo zvažují přechod

1

Méně pokročilé reportování než Zendesk

2

Integrace s třetí stranou jsou omezené

Tip: Každá firma má jiné potřeby. Níže najdete nástroje, které jsou v klíčových oblastech silnější než Freshdesk.

9 nejlepších alternativ k Freshdesk

Seřazeno podle hodnocení uživatelů — od nejlépe hodnoceného

D
Discord #1
4.8
Cena od Zdarma (Nitro od 9.99 USD)
Zdarma Ano ✓

Z dĹŻvÄ›rnĂ© hernĂ platformy se stává ÄŤĂm dál oblĂbenÄ›jšà hub pro komunity, startupy a crypto projekty. NabĂzĂ text, audio i video.

Silné stránky

  • Zcela zdarma
  • RychlĂ© hlasovĂ© kanály
  • SkvÄ›lĂ© bot API

Typické využití

KomunityKrypto projektyStartupy

Discord vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.8 vs 4.4)
M
Miro
4.7
Cena od 8 $/už/měs
Zdarma Ano ✓

Online vizuální whiteboard pro brainstorming, design thinking, retrospektivy a vizuální spolupráci remote týmů.

Silné stránky

  • Největší knihovna šablon pro vizuální workshopy
  • Skvělá real-time spolupráce bez lag
  • Funguje v prohlížeči — žádná instalace

Typické využití

Remote brainstorming a ideation sessionyAgilní retrospektivy a sprint planningUser journey mapping a service design

Miro vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.7 vs 4.4)
S
Slack
4.6
Cena od 7.25 $/už/měs
Zdarma Ano ✓

Přední firemní komunikační platforma propojující zprávy, nástroje a soubory s ekosystémem 8 000+ integrací.

Silné stránky

  • Nejlepší ekosystém integrací na trhu
  • Skvělé pro async komunikaci v remote týmech
  • Slack Connect usnadňuje práci s partnery

Typické využití

Každodenní týmová komunikace místo e-mailuProjektové kanály pro konkrétní projektyZákaznická podpora přes Slack Connect

Slack vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.6 vs 4.4)
L
Loom
4.6
Cena od 12.50 $/už/měs
Zdarma Ano ✓

Nástroj pro rychlé nahrávání obrazovky a videopráv umožňující async video komunikaci místo schůzek.

Silné stránky

  • Nahrazuje desítky zbytečných schůzek
  • Okamžitý odkaz — žádné uploadování
  • AI transkripce a vyhledávání v obsahu videa

Typické využití

Asynchronní zpětná vazba na design nebo kódVideo onboarding pro nové zaměstnanceZákaznická demo bez naplánované schůzky

Loom vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.6 vs 4.4)
I
Intercom
4.5
Cena od 39 $/měs
Zdarma Ne

Zákaznická komunikační platforma s live chatem, chatbotem, help desk a in-app zprávami na jednom místě.

Silné stránky

  • Nejlepší in-app messaging a onboarding
  • Výkonný AI chatbot Fin snižuje počet ticketů
  • Propojení marketingu a supportu

Typické využití

Zákaznická podpora přes live chatAutomatizovaný onboarding nových uživatelůProaktivní zapojení zákazníků v aplikaci

Intercom vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.5 vs 4.4)
Z
Zoom
4.5
Cena od 13.32 $/už/měs
Zdarma Ano ✓

Přední platforma pro videokonference, webináře a online setkání — standard pro vzdálené porady po celém světě.

Silné stránky

  • Nejspolehlivější video kvalita na trhu
  • Jednoduchý vstup — účastník nepotřebuje účet
  • Robustní funkce pro webináře

Typické využití

Denní stand-upy a týmové poradyKlientské prezentace a demo hovoryWebináře a online kurzy

Zoom vs Freshdesk

Vyšší hodnocení (4.5 vs 4.4)
M
Microsoft Teams
4.3
Cena od Součást M365 (6 $/už/měs)
Zdarma Ano ✓

Komplexní komunikační platforma od Microsoftu integrovaná s Office 365 pro videokonference a spolupráci na dokumentech.

Silné stránky

  • Hluboká integrace s Microsoft 365
  • Robustní zabezpečení enterprise úrovně
  • Bezplatná verze s videokonferencemi

Typické využití

Firemní videokonference a poradySpolupráce na dokumentech v reálném časeHybridní pracovní prostředí

Microsoft Teams vs Freshdesk

Z
Zendesk
4.3
Cena od 19 $/už/měs
Zdarma Ne

Přední help desk a zákaznická support platforma pro efektivní správu ticketů, live chatu a zákaznické báze.

Silné stránky

  • Omnichannel support na jednom místě
  • Rozsáhlé reportovací a analytické nástroje
  • Obrovský ekosystém integrací

Typické využití

Centralizovaná zákaznická podpora z více kanálůSelf-service help center pro zákazníkySledování SLA a výkonu support týmu

Zendesk vs Freshdesk

C
Crisp
4.3
Cena od 25 $/měs (tým)
Zdarma Ano ✓

Moderní zákaznická komunikační platforma s live chatem, chatbotem, shared inbox a CRM v jednom — cenově dostupná alternativa Intercomu.

Silné stránky

  • Excelentní poměr cena/výkon
  • Intuitivní rozhraní pro support týmy
  • Štědrý bezplatný plán pro 2 agenty

Typické využití

Live chat podpora na firemním webuSdílená e-mailová schránka pro support týmAutomatizované odpovědi přes chatbot

Crisp vs Freshdesk

Rychlé srovnání alternativ

Nástroj Hodnocení Cena od Zdarma Funkce
F
Freshdesk (aktuální)
⭐ 4.4 15 $/už/měs 6
D
Discord #1
⭐ 4.8 Zdarma (Nitro od 9.99 USD) 5
M
Miro
⭐ 4.7 8 $/už/měs 6
S
Slack
⭐ 4.6 7.25 $/už/měs 6
L
Loom
⭐ 4.6 12.50 $/už/měs 6
I
Intercom
⭐ 4.5 39 $/měs 6
Z
Zoom
⭐ 4.5 13.32 $/už/měs 6
M
Microsoft Teams
⭐ 4.3 Součást M365 (6 $/už/měs) 6
Z
Zendesk
⭐ 4.3 19 $/už/měs 6
C
Crisp
⭐ 4.3 25 $/měs (tým) 6

Stále nevíte, která alternativa je ta pravá?

Přejděte na detailní recenze, porovnejte je přímo vedle sebe nebo prozkoumejte celou kategorii Komunikace.

Líbí se vám Discord?
Zkuste to zdarma
Přejít na web

Newsletter

Nový software do e-mailu každý měsíc

Kurátorský výběr nových nástrojů, srovnání a tipy. Žádný spam, odhlášení jedním klikem.

Souhlasím se zasíláním newsletteru. Odhlásit se můžete kdykoliv.